三线城市里的水上乐园经营实例

　　商业地产涉足主题乐园行业的浩荡大军中，充当“炮灰”的不在少数——以为“砸钱”“砸水上乐园设备”就可以了，但主题乐园哪里是这么好做的?游客哪里是那么容易被满足的?

　　在这方面，于2016年开业、位于贵州省铜仁市的川硐天悦梦幻水上乐园也走了一圈弯路，差点成“炮灰”。其投资商兼运营商贵州凤凰天悦旅游文化有限公司的总经理黄小军感慨道：“我们在水上乐园的开发建设上，可谓是交足了学费!”

　　可喜的是，他们没有倒下，而是重振旗鼓;不仅把乐园拉回正轨，而且更多的计划正在有条不紊地展开中。

水上乐园建设的弯路

　　2015年，其公司开始兴建川硐天悦梦幻水上乐园，这也是该公司的首个主题乐园项目。“建设时基本上是一片空白!当时邀请了职业经理人来全面负责园区的建设，事实证明，初期的规划设计是不成功的，园区仅仅是水上乐园设备的堆砌，完全没有考虑到和目标客群的契合，围绕目标消费群来进行主体规划设计、功能配置等等，这枚苦果就这样买下了。”

　　在历经了盲目与扎心后，该公司终于真正意识到“专业的人做专业的事，尊重专业”是多么重要：“正因为我们是初次涉足该行业，且缺乏经验丰富的管理团队传帮带，因此在园区的操作规范、专业体系构建上走了很多弯路。这个学费交得太高了，所以一定要把工作交给专业团队做。”黄小军补充道。

　　此外，在贵州建水上乐园，天气的确是考验。“爽爽的贵阳，让我们的开园时间不超过100天。以2017年为例，六月份基本上是雨水天气，我们的营业时间不超过四分之一。目前我们正在考虑一年四季营业的方案，未来肯定可以做到的!”

找准市场方向，重振旗鼓

　　2017年年初，黄小军亲自组建团队，对园区进行主题改造：“我们围绕‘冲出亚马逊’这一主题，确立园区的发展方向为‘城市家庭水上游乐中心’，致力于打造一个以3至12岁孩子为核心消费客群的、具有强烈互动娱乐感的社交空间。为此我们实施了主题氛围改造包装，添置水上游乐设备，组建了‘天悦梦幻天团’，还和当地电视台联合制作了一档水上探险竞赛类节目《冲出亚马逊》，增强市场传播力。”

　　具体来说，在水上乐园设备方面，其在有效经营面积仅8000平米的空间里，布局了水乐园市场的主流设备如大喇叭、太空盆、中型水寨、造浪池、彩虹滑道、高速滑道和漂流河。今年还从广州采购了大量的VR游乐设备作为互动补充，包括龙星人、VR战马、蛋椅、对战平台等，满足游客的好奇心。

　　在主题方面，其打算将“冲出亚马逊”做成自己的IP：“我们将从水上游乐设备包装、园区氛围营造到营销活动、表演等各方面，全面贯穿这个主题，让孩子们来这里不仅仅可以享受到水上乐园带来的乐趣，更能够让它成为孩子们生动的生物课堂!”

　　在活动方面，这里每个星期都会推出不同的主题活动。结合“冲出亚马逊”的主题，乐园曾先后推出“丛林水枪大战”、“魅力青春泡泡”专场、“亚马逊大猜想”等活动，每周都尽力给游客不一样的快乐体验。“我们提供的不仅仅是水上乐园设备的游玩体验，更重要的是让游客在这里能感受到浓郁的异域风情所带来的氛围的快乐。我们还专门为孩子们创建并研发了多种表演节目和游戏，甚至可以为他们专门组织举办生日Party等活动，过一个完全不一样的生日!”

　　事实证明，这次改造得到了市场的初步认同，在铜仁市的社会知名度也有所上升：目前乐园已成为当地幼儿园、小学、各种培训机构、夏令营等青睐的团队游乐体验空间;周边大中专院校的学生也经常是三五成群地过来，享受冒险而刺激的项目。“我们相信，随着园区所在的周边商业中心逐步开业，该区域的整体吸客能力将大幅度加强，届时我们的营业状况将会有大幅度的改善。”黄小军说。

水乐园从业者的信心与无奈

　　被问及“与同类型的水上乐园相比，天悦梦幻水上乐园最大的优势是什么? ”时，黄小军总结了三点：

　　一、小而精。我们在10000平米以内布局了当前水上乐园的主流设备，设备和设备之间的交通距离非常短，彻底避免了时间浪费在路上的尴尬，真正让游客把时间全部花在快乐体验上。这样一来游玩就会非常轻松，疲劳感很弱。

　　二、互动。我们特别强调互动，游客来玩，不仅仅是玩水上乐园设备，更重要的是氛围、快乐的氛围。水上乐园设备很快可以被超越，但互动的氛围却是常青树。所以我们专门学习了迪士尼，以游戏、表演等增进游客们的互动体验，组织大家一起嗨起来!

　　三、原创IP。我们专门花了一年时间来研究园区IP形象构建，最后选择了“冲出亚马逊”，把亚马逊的神秘感搬进了园区，给大家带来一种不一样的感受和体验。”

　　同时他也对我们坦言了运营过程中的无奈，最大的痛点来源于人才：“水上乐园在贵州还是一个新生事物，我们又是铜仁的第一家，区域内本身就没有这样的专业人员。我们曾经广下英雄帖，全国招聘高管，但大家都不太愿意来到铜仁，因此人才瓶颈是我们最大的障碍。我们一直信奉‘团队是公司的核心财富’，一直把建设专业的、快乐的团队作为第一要务。我们随时欢迎全国各地的优秀高管加入天悦!”

　　目前，其采取的主要方式是邀请国内水乐园的专家给予指导;此外积极参加各种培训，让年轻的团队快速成长。“我们通过“请教+培训+实战总结”的模式，初步建立了一套相对完善的专业操作流程。”

未来

　　眼下，该公司已经计划在贵阳、凯里两地再建设两个园区;前期工作已经准备就绪，即将进入规划设计阶段。

　　“我们的计划是全面覆盖贵州省的八个地州市，主力打造城市及迷你型水陆两栖主题乐园，同时我们也将充分发挥公司的商业地产经营优势，正在研发购物中心的水陆两栖主题乐园，使之成为购物中心的人气发动机!第一个项目将于2019年在贵阳亮相。将此为基点，我们计划将这一产品线逐步推向全国的购物中心。”

　　“我们股东之间曾经自己开玩笑：我们进入水上乐园行业，是由一个美丽的错误开始，终要将它打造成一份美丽的事业!”虽然曾历经旁人难以想象的困难，但黄小军依然对未来充满了乐观和期待。